Ah, algoritmos de redes sociales.

Para algunos especialistas en marketing, son como pequeños rompecabezas de datos que esperan ser resueltos.

Pero si usted es como la mayoría de las empresas que intentan abordar las redes sociales, son una especie de hombre del saco. El gran "desconocido" que mantiene tu contenido presionado.

Los algoritmos pueden parecer útiles y en su mayoría inofensivos para el cliente social promedio, lo que ayuda a examinar el contenido y entregar solo contenido "relevante" en lugar de publicaciones aleatorias.

Sin embargo, los especialistas en marketing que no entienden completamente qué son los algoritmos o cómo funcionan se enfrentarán a una lucha constante.

¿Las buenas noticias? Los algoritmos sociales no son tan misteriosos o rencorosos como podrías pensar.

En esta guía, desglosaremos todo lo que necesita saber sobre los algoritmos de redes sociales y cómo superarlos para aparecer en los feeds de más personas.

¿Qué son los algoritmos de redes sociales, de todos modos?

Comencemos con una definición de algoritmo de redes sociales en la mesa de la cocina.

Los algoritmos de redes sociales son una forma de ordenar las publicaciones en el feed de un usuario en función de la relevancia en lugar del tiempo de publicación.

Las redes sociales priorizan qué contenido ve un usuario en su feed primero por la probabilidad de que realmente quiera verlo.

Antes del cambio a algoritmos, la mayoría de las redes sociales muestran las publicaciones mostradas en orden cronológico inverso. En resumen, las publicaciones más recientes de las cuentas que siguió un usuario aparecieron primero. Esta sigue siendo una opción en Twitter para configurar su feed en orden cronológico …

… y lo mismo suena cierto en Facebook.

De manera predeterminada, los algoritmos de redes sociales toman las riendas de determinar qué contenido entregar en función de su comportamiento.

Por ejemplo, Facebook o Twitter podrían incluir publicaciones de sus amigos y familiares más cercanos en su feed porque esas son las cuentas con las que interactúa con más frecuencia.

Es probable que te hayan recomendado ver videos en YouTube, ¿verdad? Esto se basa nuevamente en su comportamiento individual, profundizando en lo que ha visto en el pasado y en lo que los usuarios como usted están viendo. Elementos como categorías, #tags y palabras clave también tienen en cuenta el contenido recomendado en una red determinada.

¿Por qué los algoritmos de redes sociales son tan controvertidos?

Todo esto probablemente parece sencillo hasta ahora. ¿Cuál es el problema con los algoritmos, entonces?

Bueno, gran parte de la razón por la cual los algoritmos son tan controvertidos es por su impacto en alcanzar.

Alerta de spoiler: los algoritmos no son necesariamente perfectos. Ni por asomo.

Hay muchos ejemplos de algoritmos que aparentemente "ocultan" contenido en Facebook al azar a pesar de estar optimizados para una T. Por otro lado, hay un fenómeno bien documentado en YouTube de videos que aumentan millones de visitas de la nada después de ser recomendados para espectadores aparentemente al azar.

Ah, y los algoritmos evolucionan constantemente, intentando resolver los problemas y proporcionar la mejor experiencia de usuario posible. Como resultado, los especialistas en marketing tienen que adaptarse constantemente a ellos. Esto significa experimentar constantemente con el contenido y cambiar las estrategias de marketing.

¿Por qué existen los algoritmos de redes sociales?

Hay un tonelada de contenido flotando en el espacio social. Me gusta, miles de publicaciones, fotos y videos publicados por minuto.

Sin los algoritmos de las redes sociales, sería imposible examinar todo este contenido cuenta por cuenta. Especialmente para los usuarios que siguen cientos o miles de cuentas en una red, por lo que los algoritmos hacen el trabajo de entregar lo que tú desea y elimina el contenido que se considera irrelevante o de baja calidad.

En teoría, eso es.

También existe la creencia de que existen algoritmos de redes sociales para obligar a las marcas a pagar una prima por los anuncios sociales. La creencia es que si las marcas no pueden llegar a su público de manera orgánica, en su lugar, recurrirán a los anuncios. Obviamente, esto significa más dinero para las redes sociales.

Este punto de vista puede parecer cínico o incluso paranoico, pero los especialistas en marketing social saben que los cambios en la forma en que los algoritmos de las redes sociales priorizan el contenido pago y orgánico pueden tener un gran impacto.

Independientemente de por qué existen los algoritmos de redes sociales, el hecho es que no van a ninguna parte. Para las marcas, esto significa aprender qué algoritmos "quieren" y, asimismo, qué puede hacer que el contenido sea visto como de baja calidad o irrelevante para su audiencia.

¿Cómo funcionan los algoritmos de redes sociales?

Los algoritmos son tan simples como complicados.

Claro, la función de un algoritmo es entregar contenido relevante a los usuarios.

Pero bajo el capó, los algoritmos involucran aprendizaje automático y ciencia de datos. Son capaces de analizar datos y clasificar publicaciones según criterios que, honestamente, el vendedor promedio probablemente nunca entenderá realmente.

Dicho esto, los algoritmos no son signos de interrogación gigantes.

A veces, las redes son transparentes sobre lo que ayudará a clasificar el contenido y se considerará de alta calidad en su plataforma.

Tome los cambios recientes en el algoritmo de Facebook, por ejemplo. Facebook expuso explícitamente algunas reglas básicas para las cuentas que buscan mantenerse en la buena voluntad de su algoritmo: priorizar conversaciones significativas sobre las transacciones, detener el cebo de compromiso y publicar más contenido de video nativo.

A principios de este año, Instagram aclaró algunos puntos sobre su algoritmo a medida que los usuarios continúan pidiendo una función de orden cronológico.

Las redes son tradicionalmente imprecisas acerca de los detalles de su algoritmo y es comprensible.

Sin embargo, a través de la experimentación y la prueba y error podemos detectar cambios en cualquier algoritmo dado. Por ejemplo, algunos especialistas en marketing sospechan que el algoritmo de Instagram está comenzando a tomar medidas enérgicas contra las marcas que son demasiado explícitas sobre las ventas sociales y las publicaciones específicas de transacciones.

Determinar cómo funcionan los algoritmos requiere experimentar de primera mano y escuchar lo que las redes dicen por sí mismas. Puede ser un proceso tedioso, pero necesario.

Cómo decodificar (y burlar) los algoritmos de redes sociales

Los especialistas en marketing suelen ver los algoritmos de las redes sociales como obstáculos.

Pero en lugar de tratar de luchar con algoritmos, es más prudente entender cómo crear el tipo de publicaciones que los algoritmos quieren ver.

Entre prueba y error y lo que sabemos sobre el conjunto actual de algoritmos de redes sociales, hay pasos que los especialistas en marketing pueden tomar para optimizar sus publicaciones. La clave es encontrar un equilibrio entre lo que un algoritmo quiere y crear contenido atractivo para su audiencia.

Aunque no hay dos algoritmos iguales, aquí hay algunas estrategias generales de burla de algoritmos que funcionan en todos los canales sociales.

Haga preguntas y aliente los comentarios de su audiencia

Para empezar, los algoritmos de redes sociales tratan el compromiso (pensar: me gusta, comentarios y compartir) como una especie de efecto bola de nieve.

Es decir, cuanto más compromiso tenga una pieza de contenido, más probabilidades tendrá de ser recompensado por el algoritmo.

Quizás una de las formas más fáciles de fomentar el compromiso es haciendo preguntas a sus seguidores. Servir como una especie de llamado a la acción, las publicaciones basadas en preguntas son una manera fácil de fomentar las interacciones y conectarse con su audiencia al mismo tiempo.

Etiqueta otras cuentas en tus publicaciones

En pocas palabras, etiquetar otras cuentas sirve como una especie de invitación para que otros usuarios revisen y, con suerte, compartan su contenido. Si menciona otra empresa, marca o cliente, asegúrese de etiquetar su cuenta en consecuencia.

Esta misma lógica se puede aplicar a las publicaciones de etiquetar a un amigo donde se invita a los seguidores a etiquetar a amigos y familiares en respuesta a una pregunta o comentario. Este tipo de publicaciones se deben usar con moderación para que no se traten como cebo de compromiso, pero son especialmente útiles para promociones importantes como regalos.

Tack en los hashtags correctos

Los hashtags esencialmente hacen que su contenido se pueda buscar y, por lo tanto, extienden el alcance de una publicación al adjuntarlo a una categoría. En cuanto a los algoritmos sociales, los hashtags asignan una categoría a su contenido para que sea más probable que aparezca a los usuarios interesados ​​en esa etiqueta.

Existe mucho debate sobre lo que es "óptimo" en términos de etiquetas, pero puede consultar nuestra guía de análisis de hashtag para obtener más información. Como regla general, agregar una o dos etiquetas es un juego justo en todas las redes con el fin de clasificar su contenido y campañas.

Optimice el tiempo de publicación para fomentar el compromiso

¿Recuerdas lo que dijimos antes sobre el efecto bola de nieve del compromiso?

El tiempo es un factor importante para determinar la cantidad de compromiso que recibe cualquier contenido. Por ejemplo, publicar cuando es más probable que su audiencia esté activa significa que es más probable que sus publicaciones sean vistas y respondidas.

Según nuestra investigación, los mejores momentos para publicar en las redes sociales varían de una red a otra. Dicho esto, no se puede negar que el tiempo tiene un impacto significativo en la tasa de interacción.

Para asegurarse de que está aprovechando estos tiempos, una herramienta de programación social de terceros como Sprout es imprescindible. Además, características de Sprout como ViralPost se enfoca automáticamente en los tiempos de publicación que resultarán en el máximo alcance y compromiso.

Calcula tu frecuencia de publicación

No importa en qué red esté publicando, debe esforzarse por ser un participante "activo".

En otras palabras, los algoritmos de redes sociales tienden a recompensar las cuentas que publican con frecuencia en lugar de hacerlo de vez en cuando.

Por eso es importante crear un calendario de contenido que le permita publicar regularmente en cada red respectiva. También puede publicar su contenido de forma cruzada en redes (piense en Facebook, Instagram y Twitter) para exprimir más sus esfuerzos de creación de contenido.

En muchos casos, tiene sentido publicar de manera cruzada su contenido para exprimir más su creación. Por ejemplo, mira cómo Vegemite toma esta publicación en Instagram …

… y "doble" en Facebook, donde incluso Más compromiso.

Herramientas como El conjunto de publicaciones sociales de Sprout hace que sea muy fácil programar y ajustar su contenido en todas las redes sociales en un solo lugar.

Publique más contenido de video en todas las redes

Como tendencia creciente, todos los algoritmos de las redes recompensan el contenido de video nativo (piense: video publicado en esa plataforma, no un enlace externo).

Ya sea que se trate de un video en bucle estilo Vine o un mini-comercial para su negocio, cualquier tipo de video es un juego justo. Facebook ha sido explícito sobre la necesidad de que las marcas produzcan videos, al igual que el algoritmo de Twitter.

Tenga en cuenta cómo presenta sus enlaces y cree sus subtítulos

Muy raramente verá publicaciones que promocionen un enlace y nada más generará mucho compromiso.

Hay una razón para eso. Los algoritmos de redes sociales no quieren ver que las cuentas simplemente suelten enlaces y se vayan: hacerlo es spam.

En cambio, vale la pena proporcionar contexto a sus enlaces y promociones. En lugar de ser puramente transaccional, condimente sus subtítulos con algún comentario o incluso algo de humor. Mientras tanto, deje que su enlace sirva como su llamado a la acción.

Como nota al margen, intente atenuar los términos transaccionales (piense: "COMPRAR AHORA") que podrían marcar sus publicaciones como demasiado ventajosas. No hay nada de malo en promocionar productos o ventas a través de las redes sociales, pero la forma en que los empaqueta a sus seguidores es importante por el alcance.

En caso de duda, experimente con diferentes tipos de contenido.

Con pocas excepciones, publicar exactamente los mismos tipos de contenido una y otra vez hará que disminuyan el interés y la participación de sus seguidores.

Para mantener a los seguidores alerta y asegurarte de que estás en las buenas condiciones de cualquier algoritmo dado, experimenta con diferentes tipos de contenido.

Por ejemplo, vea cómo los siguientes tipos de contenido se comparan entre sí:

• Publicaciones basadas en imágenes versus publicaciones basadas en texto
• Videos de formato largo versus videos de formato corto
• Contenido con enlaces versus contenido sin enlaces
• Publicaciones con un hashtag versus publicaciones con múltiples hashtags

Experimentar de primera mano puede darte la mejor idea de lo que funciona bien y lo que no.

Y en esa nota …

Mide el rendimiento de tus redes sociales mediante análisis

Sin análisis, es imposible saber cómo los diversos algoritmos de redes sociales tratan su contenido.

Herramientas como Sprout pueden darte pistas sobre conexiones claras entre tus publicaciones de mayor rendimiento y cada red social. Al detectar tendencias y picos en el compromiso, puede determinar por sí mismo qué publicar (o no) en función de su tasa de compromiso. Cuantos más datos pueda recopilar, mejor.

Y con eso, terminamos nuestra guía!

¿Sabes cómo superar los algoritmos de las redes sociales?

Los aman o los odian, los algoritmos sociales están aquí para quedarse.

Pero saber qué son los algoritmos y cómo funcionan es crucial para aumentar su presencia social a largo plazo. Cualquier cosa que pueda hacer para mantenerse en las buenas gracias del algoritmo de cada red es una ventaja.

Con estos consejos y herramientas como Sprout Social, hacerlo no tiene que parecer una batalla cuesta arriba.

Sin embargo, queremos saber de usted. ¿Cómo te sientes acerca de los algoritmos de redes sociales? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!