Las tendencias son la moneda de Internet y TikTok es el caldo de cultivo de las tendencias y memes más actuales. Si lo escuchó, lo vio o se rió de él en algún lugar de las redes sociales, es probable que ya se haya vuelto viral en TikTok.

Todo sucede más grande y más rápido aquí. La reina reinante de TikTok y miembro de la famosa Hype House, Charlie D’Amelio, lo sabe. El título te hace pensar que es una pionera, pero ganó su seguimiento en solo medio año. La joven de 15 años ha ganado más de 29 millones de seguidores desde que se unió a la aplicación el verano pasado (nota al margen: la redacción de este borrador no pudo seguir su crecimiento. Actualmente está ganando aproximadamente un millón por semana). lo que las celebridades y los influencers de primer nivel llevan años y equipos completos para hacer.

Puede sorprenderle que las respuestas a sus mayores desafíos de mercadeo social (crecimiento, nuevos públicos, relevancia) puedan residir en una aplicación que la mayoría de los mayores de 25 años evite. Pero con 500 millones de usuarios activos en todo el mundo, y en rápido crecimiento, TikTok posee las claves del éxito tanto para influencers como para marcas.

Entonces, en una cultura saturada de desafíos de baile de 15 segundos y comedia esotérica, ¿cómo pueden las marcas más queridas del mundo encontrar su equilibrio y hacer que su presencia en el espacio mueva la aguja? Esto es lo que necesitas saber.

TikTok no juega con las reglas

Social es un entorno con una fórmula: compartir contenido curado, crear una marca personal, acumular seguidores y alcanzar el nirvana de influencers. Pero TikTok interrumpe eso. Por eso es tan frustrante como fascinante irrumpir para los influencers y las marcas establecidas.

No permita que su sensibilidad de la Generación Z lo detenga: TikTok democratiza el contenido más que cualquier otra plataforma social. Las personas no tienen que establecer seguidores significativos para aterrizar en la página For You (FYP), el equivalente de TikTok a la página Explore de Instagram. Es un lugar donde todos tienen una oportunidad. De hecho, una mordaza en la aplicación es que es mejor que los creadores publiquen las primeras tomas. "Probar menos", es el sentimiento. Y no se sorprenda si obtiene 400,000 me gusta por ello.

La forma en que convergen las comunidades es parte de la capacidad de TikTok para difundir la influencia más lejos y más rápido que cualquier otra plataforma social. Buenos bailarines, malos bailarines, gente promedio con un buen chiste, doctores, maestros y periodistas haciendo que las industrias estériles sean accesibles, artistas, lo oculto: todos se unen con las mismas canciones y chistes. Los principales creadores de la aplicación tienen un reconocimiento masivo entre los usuarios en su conjunto, sin importar en qué cuadro encajen técnicamente.

La comunidad es un ecosistema autosustentable. Estar familiarizado con otras aplicaciones no lo ayudará a comprenderlo en términos de contenido o función. Tiene su propio idioma, uno que solo aprende después de semanas de consumir videos de baile de Doja Cat. El contenido de TikTok es deliberadamente esotérico fuera de los límites de su aplicación nativa. Todo tiene un hogar donde tiene sentido y prospera. Recién estamos comenzando a ver cómo se ve la influencia de TikTok fuera de los límites de una pantalla de iPhone, en premier, grandes eventos deportivos y desfiles de moda mundiales.

Es una incubadora de tendencias.

La interfaz de usuario de TikTok es otra razón por la que el contenido viral es tan intuitivo en la aplicación y por qué se propaga tan rápido y lejos. A diferencia de otras plataformas, donde los hashtags son los principales en la búsqueda y el descubrimiento, en TikTok es un sonido. Cada video publicado públicamente se convierte en un sonido utilizable y de búsqueda. Cuando encuentras una melodía o un sonido divertido que te gusta, puedes tocar el audio y descubrir un sinfín de videos de los creadores que le dan su propio toque al sonido.

La aplicación reconoce que hacer algo memorable es una experiencia visceral. La gente recuerda sonidos y sentimientos antes de los nombres de campaña y los hashtags. Se relacionan con la sustancia del contenido, más que con la caja en la que encaja. En este marco, de repente es fácil a) descubrir y controlar las tendencias, así como sus orígenes, yb) hágalo usted mismo.

Liderando el precio de las marcas estaba el minorista de belleza e.l.f .. En octubre de 2019, la marca lanzó un éxito producido originalmente "Eyes, Lips, Face", en colaboración con un compositor ganador del premio Grammy. El equipo detrás de e.l.f. Los esfuerzos de TikTok aprovecharon un puñado de personas influyentes y la campaña se extendió rápidamente, impulsada por nuevos creadores que utilizan el sonido para crear su propio contenido. Hoy, hay 1.7 millones de videos de TikTok que usan esa canción y colectivamente los videos etiquetados con #eyeslipsface se han visto casi 4.500 millones de veces. No importa sus intereses, la próxima vez que vea e.l.f. productos en Target, probablemente recordará esa canción pegadiza que escuchó en TikTok. Y de repente, es un nombre con influencia en un nuevo grupo demográfico.

Los sonidos pueden ser el filtro principal dentro de la aplicación, pero los hashtags siguen siendo una herramienta poderosa en el arsenal TikTok de una marca. Tome la campaña # Pink2020 de Victoria Secret. Al tocar un hashtag patrocinado, los usuarios acceden a una página diseñada para promover el compromiso más allá de las vistas. En un lugar, hay datos sobre las vistas totales hasta la fecha, la capacidad de seguir el hashtag, el espacio para copiar en el encabezado, un botón Más información que puede llevarlo al sitio web y debajo de eso, verá todos los videos creados con la marca hashtag, del más comprometido al menos. También verá etiquetas en la esquina superior de cada miniatura de video que le permitirán saber qué contenido es de un socio oficial y qué contenido no lo es.

Aún más convincente para las marcas y los influencers, TikTok hace que sea rápido y fácil para los usuarios seguir literalmente las cuentas de una plataforma social a otra. Una página de perfil puede dirigirlo a cualquiera de las plataformas sociales de una marca con un solo toque.

Que hacer, que no hacer

Muchas marcas inteligentes se han percatado de la cultura meme y la siguen. Bon Appetit, por ejemplo, colabora estrecha e hilarantemente con la cuenta de Instagram administrada por fanáticos meme_appetit, donde los fanáticos convierten a los chefs de la cocina de prueba en contenido viral. Y Netflix, siempre el alarde de la estrategia social, siempre está en la broma: la marca nunca es demasiado seria para burlarse de sí misma y ayuda a Netflix a encajar perfectamente en TikTok.

Pero no todas las marcas están construidas para el meme, y parte de las marcas que abrazan la plataforma es saber cuándo no encaja, y no forzarla cuando no lo es. No subestimes a tu audiencia social: son más conscientes y educados que nunca, y eso viene con una mayor sensibilidad al contenido del anuncio. Particularmente cuando hay una falta de transparencia o respeto por la calidad del contenido.

Algunas marcas juegan directamente con los tropos que la audiencia de TikTok espera y rechaza. Una compañía de bebidas energéticas, por ejemplo, es conocida por pagar a las personas influyentes para que presenten su producto en cualquier video, luego le pide a la persona influyente que incite a su audiencia a seguir los mangos sociales del CEO. Es, como dicen los niños, estremecerse. Como resultado, el público asocia la marca con enchufes desvergonzados, y los influencers que se asocian con su producto para contenido patrocinado son vistos como entradas agotadas.

Pero no todas son malas noticias para las marcas que desean usar TikTok para aumentar otras estrategias digitales de pago. Fenty Beauty ha encontrado un lugar para su contenido patrocinado en TikTok colaborando cuidadosamente con creadores populares y relevantes. La influyente de belleza Abby Roberts compartió un anuncio creativo que se ajustaba perfectamente a los feeds de las personas. Cuando la calidad del contenido está ahí, al público no le importa si el título dice #ad.

Abrazar cosas nuevas es bueno para los negocios

Ignorar oportunidades, saltar tendencias demasiado tarde, adoptar tendencias que no se adaptan a su marca: ninguna de estas acciones es estratégica. Es importante ser realista sobre qué tendencias se adaptan a su negocio y cuáles no. Pero saber eso significa tener oídos abiertos y un corazón abierto a plataformas como TikTok.

Hace unos meses, pronunciar "oportunidades de marca" y "TikTok" al mismo tiempo era ridículo. Hoy es la plataforma social de más rápido crecimiento y más democratizada del mundo, creando influenciadores por minuto. No es solo una percepción, está en el interés del crecimiento de su negocio salir de su zona de confort y dar un paso para hacer que cada plataforma funcione para su estrategia de marketing en redes sociales.