El marketing de los micro-influencers ha sido nombrado como la próxima gran "cosa" de la industria, publicaciones como Inc., Econsultancy y AdWeek enumeran a los micro-influenciadores como una estrategia de marketing que aumentará en importancia este año. De hecho, algunas de las marcas más importantes del mundo están trabajando con microinformadores. Compañías como Airbnb, ASOS y Glossier han sido aplaudidas por sus campañas de micro influenciadores. Sin embargo, creo que hasta ahora, la mayoría de las marcas aún no se han dado cuenta del valor total de un micro influenciador.

A diferencia de los macro influenciadores tradicionales o los embajadores de la marca, los microinformadores tienen seguidores más pequeños de seguidores leales, comprometidos y receptivos que a menudo comparten un interés o pasión común. Al igual que un amigo cercano, el consejo de un micro influenciador es más práctico que el de una celebridad aspiracional.

Los mercadólogos están trabajando con estas personas porque es una forma más rentable de relacionarse con los clientes que asociarse con un embajador de la marca de celebridades. Además, la selección de micro-influenciadores que son respetados y confiables permite a los mercadólogos establecer relaciones significativas con su público objetivo.

La aplicación de banca Monzo es una empresa que usó micro-influenciadores como una forma de construir su base de clientes y reputación desde el principio. El equipo de Monzo ya estaba conectado con micro influenciadores tecnológicos relevantes, y usaron esto para su ventaja. Dieron tarjetas de débito prepagas a un pequeño grupo de microinformadores tecnológicos para que pudieran probar el servicio. La información se difundió rápidamente porque el producto era fuerte y las redes de los micro-influencers estaban estrechamente vinculadas, lo que significaba que las recomendaciones positivas de Monzo llegaron rápidamente a las redes de seguidores de los micro-influencers. Estas redes estaban formadas por los primeros usuarios y los fanáticos de la tecnología que estarían interesados ​​en conocer Monzo. El enfoque afectó directamente las ventas y, como resultado, el rápido crecimiento de la compañía.

Micro influenciador FOMO

Muchas marcas están usando micro influenciadores para publicar contenido patrocinado que promociona un producto o servicio. Sin embargo, algunos expertos en marketing se han dado cuenta de que además de esto, se puede obtener más valor de la comunidad de micro-influenciadores. En mi opinión, cualquier persona que aún no esté al tanto y que esté aprovechando al máximo, se está perdiendo información valiosa y oportunidades de venta.

Una vez que haya identificado un grupo de micro-influencers relevantes, tómese el tiempo para escucharlos pasivamente. Esto no cuesta nada, pero puede brindar información valiosa para que las marcas ayuden a desarrollar campañas y creativas que lleguen a casa con un público objetivo.

Un gran ejemplo de esto es un proyecto reciente de un cliente de Pulsar. Una conocida marca de automóviles quería que los fanáticos de los automóviles publicaran contenido orgánico sobre su último superdeportivo. La compañía dedicó tiempo a comprender cómo y cuándo un grupo relevante de microinformadores habló sobre los lanzamientos de automóviles en línea. La compañía esperaba que la cobertura televisiva fuera la mejor manera de lograr su objetivo; sin embargo, al tomarse el tiempo para escuchar a los microinformadores, se dieron cuenta de que era más probable que esta comunidad hablara sobre los autos que se exhiben en los días de pista y los espectáculos de motor. La investigación mostró que centrarse en estos eventos para el lanzamiento generaría más conversación que si el automóvil apareciera en la televisión, lo que permitiría a la marca concentrarse en su gasto de marketing en las actividades que obtendrían los resultados que deseaba.

Los mercadólogos también pueden llevar esta forma de investigación un paso más allá. Acérquese a los micro-influenciadores que satisfacen las necesidades de una marca y pídales que participen en un panel de información. Esto podría implicar una discusión bidireccional (ya sea en persona o en línea) entre la marca y los micro influenciadores, donde las marcas hacen preguntas específicas para comprender mejor las preocupaciones, las esperanzas, las motivaciones y el sentido del humor de una audiencia. Estas ideas pueden aportar información creativa para todos los contenidos de marketing y marcar la diferencia entre campañas buenas y excelentes.

Construir un micro-ejercito

Si la investigación se realiza correctamente, puede encontrar paneles de micro influenciadores relevantes para su marca. Esto presenta una oportunidad para construir un grupo de defensores de la marca. Tómese el tiempo para conocer a los micro-influenciadores y hable con ellos sobre su marca. Es probable que lo que usted tiene para ofrecerles les facilite la vida, satisfaga sus necesidades o los haga más felices. De esta manera, recogerá a algunos clientes leales que usarán su influencia para hablar orgánicamente sobre los beneficios de su marca en su red unida.

Las publicaciones patrocinadas de un micro-influenciador que son bien respetadas y de confianza para su público objetivo ayudarán a los mercadólogos a impulsar el compromiso y aumentar las ventas. Pero los mercadólogos están perdiendo un truco si no obtienen más valor de estos individuos; entendiendo cómo conversan en línea, trabajando para reconocer a las personas y los temas que les interesan a la vez que fomentan la promoción de marcas orgánicas. La audiencia de un micro influenciador podría ser más pequeña, pero su autoridad es poderosa.

Por Amir Jirbandey, jefe de marketing entrante en Pulsar


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