A medida que nuestra dependencia de las redes sociales crece y se integra más en nuestras vidas, nos vemos más influenciados por lo que vemos en línea que nunca antes, especialmente cuando se trata de la moda.

En los años pasados, la moda nos fue presentada a través de revistas brillantes y espectáculos de pasarela. A través de estos canales controlados, la moda se mantuvo exclusiva, determinada por diseñadores y editores de revistas. Se adelantó a 2018 y es una historia muy diferente.

Con plataformas como Instagram, esencialmente podemos convertirnos en nuestros propios editores de revistas, compartiendo nuestro estilo personal con potencialmente millones de usuarios. Si bien las pasarelas y los glosas siguen siendo parte de la esfera de la moda actual, la moda es más fluida e interactiva que nunca, cambiando la forma en que las marcas de moda se conectan con su público principal.

Un nuevo mercado

Las fashionistas ya no confían en el último número de Vogue para contarles lo que está de moda esta temporada. Se trata de las redes sociales: ¿qué productos están promocionando los minoristas en línea esta temporada? ¿Qué ropa de vestir llevan todos tus amigos en sus últimas fotos etiquetadas? Y, ¿cuáles son los bloggers y personas influyentes en tu feed de noticias este mes?

En general, se cree que los millennials son menos confiados en las formas tradicionales de publicidad, a menudo percibidas como sobre planificadas y engañosas. En el mundo de la moda, esto significa que las revistas y las campañas publicitarias no tienen la influencia que una vez tuvieron, ya que ahora se las ve muy alejadas del lector, ya que muchos están conscientes de la edición que se produce detrás de una toma. En cambio, las recomendaciones de los compañeros son más valiosas y accesibles de lo que solían ser. Por supuesto, todos hemos oído hablar del poder del boca a boca, pero con las redes sociales y su capacidad de propagarse a gran velocidad en todos los países, es más importante que nunca. De la audiencia total de Instagram, 200 millones de usuarios siguen al menos una cuenta de moda. El 45% de los usuarios de Instagram en Gran Bretaña dicen que siguen estas cuentas de moda para inspirarse en los looks que pueden comprar o crear ellos mismos. Compartir su propio aspecto también forma parte de este proceso, ya que #fashion mencionó 13 millones de veces al mes y #ootd (atuendo del día) con 140 millones de publicaciones hasta la fecha.

Lo más probable es que la necesidad de validación entre pares se deba a un aumento en los "me gusta" y "seguidores" en línea que muchos usuarios de las redes sociales luchan por alcanzar. Muchos de nosotros estamos acostumbrados a leer comentarios generados por los usuarios sobre una experiencia o producto antes de realizar una compra ahora. De hecho, la investigación encontró que el 71% de las personas tienen más probabilidades de realizar una compra en línea si el producto o servicio ha sido recomendado por otros. Además de esto, es probable que el 84% de los millennials se vea influenciado para realizar una compra basada en el contenido generado por el usuario por extraños que hayan experimentado el producto o servicio.

Teniendo esto en cuenta, no es de extrañar que tantas marcas de moda centren gran parte de su estrategia de marketing en Instagram, y de hecho las vías digitales más ampliamente. Incluso las marcas de lujo, que una vez rechazaron las redes sociales por temor a que rebajaran su imagen, se están subiendo al carro digital. Si bien el 72% del gasto en marketing de las marcas de moda de lujo todavía se atribuye al marketing impreso, lo digital está aumentando rápidamente, alcanzando un gasto en publicidad digital total de $ 100 mil millones en 2016.

Si las marcas de moda pueden acceder a las noticias de los usuarios, se exponen a un grupo demográfico que ya ha expresado interés en ellas.

Mayor participación de la marca.

Los medios sociales permiten a las empresas de moda interactuar con sus clientes en un nivel que nunca podrían haber hecho anteriormente. El fundador y editor en jefe de la publicación independiente, Business of Fashion, Imran Amed, dice: “Lo único que ha cambiado drásticamente en los últimos años es la relación directa que las marcas ahora tienen con sus consumidores. En esta nueva jerarquía, el consumidor tiene la capacidad de amplificar o impactar negativamente en los negocios, al compartir respuestas positivas o negativas ".

Un ejemplo de esto son los desfiles de moda. Una vez que un evento exclusivo para la élite y los principales nombres de la moda, muchos shows en la pasarela ahora pueden ser vistos en vivo por millones. El acceso a las últimas líneas de moda de los diseñadores a menudo era algo que solo podíamos escuchar a través de las revistas y la prensa. Sin embargo, ahora podemos mantenernos al día con lo último a través de la supervisión del contenido adjunto a un hashtag.

Cuando las redes sociales se convirtieron por primera vez en un fenómeno global, se trataba principalmente de Facebook y Twitter. Pero, ahora hay un nuevo jugador en la escena, y se está haciendo cargo. Instagram alcanzó los 800 millones de usuarios activos mensuales en septiembre de 2017 y estos usuarios tienen el mayor nivel de compromiso (tiempo empleado en utilizar la aplicación) en comparación con otros sitios de medios sociales.

Instagram se ha convertido en una plataforma para que las marcas de moda se conecten directamente con su público, en lugar de hacerlo a través de un desfile o una campaña publicitaria impresa. Esto anima a las marcas a pensar más en personas "reales", con diferentes cuerpos, tonos de piel y preferencias de moda; ha abierto un nuevo mundo para los mercadólogos de la moda.

Ahora, los usuarios de Instagram pueden comprar directamente a través del canal. Las marcas pueden etiquetar productos en sus publicaciones, lo que puede llevar a los usuarios a un punto de venta. Los primeros en adoptar esto, como Natori y Magnolia Boutique, ya encontraron que el tráfico y las ventas de Instagram han aumentado después de implementar el servicio de compras.
Otra táctica exitosa utilizada por las marcas de moda que están activas en las redes sociales es alentar a las personas a publicar fotos de sí mismas usando la ropa. Esta es otra forma de contenido generado por el usuario y permite a otros ver cómo se ve el atuendo en personas reales. En algunos casos, los usuarios tienen la oportunidad de aparecer en la página principal de redes sociales.

El papel del influyente.

Generar una conversación más amplia alrededor de su marca es importante y una de las razones por las que muchas marcas de moda han incorporado el marketing influyente en sus estrategias digitales. Solo la economía de influencer de Instagram está valorada en $ 1 mil millones y el 94% de las empresas dijo que el marketing de influencer era una estrategia de campaña efectiva.

El marketing influyente implica trabajar con personas influyentes, por ejemplo, un bloguero o usuario con un alto nivel social, para aumentar el conocimiento de una marca o influir en los patrones de compra de un público objetivo.

Por ejemplo, Adidas recientemente presentó a la supermodelo Kendall Jenner como su nueva Embajadora de Adidas. Con un total de 89.2 millones de seguidores en Instagram en comparación con los 19.2 millones de Adidas, la asociación aumentará significativamente el alcance social de Adidas y posicionará a la marca frente a los seguidores más jóvenes de Jenner.

Desde la perspectiva del consumidor, el contenido de influencer es casi como una recomendación de un amigo. Ver a la gente que admiramos o admirar el uso de un atuendo en particular o usar un determinado producto es un voto de confianza en una marca que nos hace más propensos a comprar el producto en particular o interactuar con la marca en el futuro. Este sentido de comunidad es algo que las cuentas de marca luchan por entregar; Se necesita un tercero para validar los productos para los consumidores.

El marketing influyente no tiene que involucrar a una asociación de celebridades, aunque sus altos niveles de exposición y la cantidad de seguidores naturalmente ayudarán. Puede incluir cualquier perfil que pueda agregar valor a una marca, pero en general, este valor se mide en términos de volumen de seguidores.

Sin embargo, para obtener el máximo beneficio, los seguidores de un influencer deben estar estrechamente vinculados con el objetivo demográfico de una marca. Las relaciones con personas influyentes pueden ser costosas, por lo que el gasto asociado debe ser justificable, pero hacerlo puede ser problemático para las marcas de moda, cuando se considera la dificultad que rodea la medición del éxito.

Ya sea que las marcas puedan obtener una medida clara del éxito del marketing influyente o no, no se puede negar que la construcción de estas relaciones en última instancia beneficia a las marcas de moda, ya sea a través de un aumento en la exposición o las ventas.

La investigación encontró que el 5% de los influyentes que estaban ofreciendo recomendaciones de productos estaban impulsando el 45% de la influencia social.

Como podemos ver, las redes sociales han cambiado la imagen de la moda como la conocemos. Ahora estamos más conectados con nuestras marcas que nunca y estamos orgullosos de publicar públicamente los nombres que amamos. Con la implementación de las compras en Instagram que ya está cambiando el proceso de la venta minorista de moda, ¿quién sabe lo que depara el futuro?

Por Autumn Wilberg, redactor senior en Quiz Clothing


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